信誉好的品牌能为企业带来无穷财富，这是植根于宁夏70多年的本土老品牌新华百货悟出的“财富密码”。

　　企业守信体现在与消费者建立畅通的沟通渠道，新华百货通过构建消费者维权网络，设立消费者维权联络站，及时处理消费者投诉，保障消费者合法权益。同时坚持“立诚守信，言真行实”的诚信文化，从管理制度到服务规范，从客户评价到與论监督，建立以诚信为核心的工作质效评判制度，将业绩与诚信实践紧密结合起来。

　　“目前，新华百货拥有13家百货商场/购物中心、212家连锁超市、52家电器连锁、45家手机通信连锁，年销售额75亿元、年纳税总额2亿元。”企业负责人告诉记者，生意做大了就容易忽视消费者的感受，新华百货始终坚持品牌甄选、品牌审核、商品质量审核和价格调控四级管理，分口把关、多方衔接的管理机制，明确职责权限，坚决杜绝证件不全、质量不过关商品流入卖场。新华百货率先推出售后维权《赔偿先付制制度》，这一系列售后服务的新举措，化解顾客购物的后顾之忧，受到顾客的广泛好评。同时，企业秉承着诚信、合作、共赢原则，与供应商保持良好的合作，签署质量、售后联保协议，从源头上保证消费者权益。（来源：银川晚报）