3月13日，记者从全市3·15国际消费者权益日主题活动上获悉，去年，我市持续加大消费维权力度，保持“12315”投诉举报热线全天候畅通，全年共接收投诉举报咨询共计40650件，办结率100%，为消费者挽回经济损失达603.41万元。

　　随着一年一度“3·15”国际消费者权益日的来临，消费维权又成为关注话题。消费维权是否畅通高效，与整个消费环境的不断改善密切相关。不断净化、优化消费环境是一项涉及立法执法、监督监管、信用建设等系统的社会工程。这其中除了消费者自身努力提升主动维权意识外，还要不断完善信用社会体系建设，以诚信建设构筑便捷高效的维权环境，进而助推消费环境的不断改善优化。

　　假冒伪劣、缺斤短两、价格欺诈、虚假宣传、商业诈骗等扰乱市场秩序的行为屡禁不止，不少消费者面临的第一困扰往往是真不真、贵不贵、实不实、够不够等商业诚信问题，影响放心消费、安全消费、快乐消费，严重消解了消费热情。

　　也正因此，让商家守法诚信显然不能靠道德自觉，需要大力推进信用社会体系建设。从构建消费守信环境而言，要加强消费领域的信用信息采集和公开，建立跨地区跨部门跨行业信用信息共享共用机制，建立科学合理的信用评价体系。同时要完善守信激励和失信惩戒机制，建立健全守信“红名单”制度，为守信企业提供行政审批“绿色通道”、降低监管频次等;建立健全失信“黑名单”制度，对失信主体实施市场禁入或服务受限等联合惩戒措施，建立完善的守信激励与失信惩戒机制，形成“一处违法，处处受限”的信用约束机制，使每一个市场主体都不能失信、不敢失信、不想失信。

　　消费无时无刻不在发生，激发民众消费热情，各种激励鼓励措施当然需要，更为重要的是以诚信建设为抓手，筑牢消费维权的诚信基石，不断健全维权机制，让维权渠道多元畅通，维权效率便捷高效，让消费环境越来越好，由此激发消费热情，提振消费信心，充分释放消费活力。（来源：安庆新闻网）