为进一步完善全县电子商务领域诚信体系，西峡县围绕“出台一个方案，签订一份从承诺、评选一批企业、建立一种规范”的“四个一”举措，着力引导解决电子商务领域诚信缺失问题。

　　“出台一个制度”即：今年以来，西峡县以电子商务进农村综合示范工作领导小组名义，下发了《西峡县电子商务领域信用分级监管制度》文件，从电商企业信用分级办法、信用等级评价标准、信用等级评价程序要求、信用等级结果运用等四个大方面进行综合评定。

　　“签订一份从承诺”即：申请诚信企业评选的电商企业，需要与县商务局签订一份《西峡县电子商务企业诚信经营承诺书》，承诺按照树立诚信理念、遵章守法经营、自觉接受监督、真诚真心服务、诚信公平竞争、尊重知识产权、提升整体水平等方面，自觉抵制和克服有悖诚信行为，合力维护西峡县电商的良好形象。其中南阳市五颜六色电子商务有限公司，在9月份开展平台促销活动，由于误判市场价格，导致收购价比预估的高出0.8元/斤，但该公司本着诚信经营的原则，没有加价销售，依旧照常发货，直接造成销售的2000多单，亏损1万余元。

　　“评选一批企业”即：按照企业申请、资料审核、公开评选、结果公示四个步骤，从全县参与评选的48家电商企业中，评选出A、B、C、D四个信用级别，被评为A、B类12家电商企业线上网店，将被授予“西峡县电商诚信网店”称号并获得政府背书。这些“诚信网店”允许在自己的网店、包装箱材料等，使用诚信标志。其中西峡草帽兄弟电子商务有限公司自成立运营以来，一直以西峡香菇、猕猴桃等特色农产品为主要经营产品，以“可视化消费体验”为优势，坚持销售地地道道的西峡特产。今年秋季，该公司在销售猕猴桃过程中，广东1名客户在收到货后，反馈部分猕猴桃已经破损。该公司客服立即查阅物流信息，发现是因疫情原因，快递大量积压，将果子碰坏。不管任何原因，立即按照先行赔付制度给客户补发货物。客户对售后非常满意，给予好评并进行回购，同时该公司也被评选为A类诚信电商企业。

　　“建立一套档案”即：为促进市场主体依法诚信经营，维护市场正常秩序，营造电子商务领域诚信社会环境。西峡县商务局鼓励各电子商务企业，建立企业一套企业信用档案资料。根据档案资料，可以全方位分析企业的基础信息、经营信息、公共信息、社会信息等内容，作为直接反映企业信用等级的重要指标。

　　西峡县商务局长任忠超表示，开展电商领域诚信企业诚信体系建设，目的在于让诚信在企业经营过程中，与利益和价值关联起来，推动企业树立诚信经营的理念，营造良好的电子商务可信环境，让诚信看得见，也让电子商务可信环境建设，成为促进网络市场健康规范发展的基础设施。（来源：南阳网）