“人无信不立、业无信不兴、国无信不强。”在晋中市灵石县金水世家小区有一家由夫妻俩共同经营的小卖部,经营已有十余年,因店家热情的服务和诚信经营,赢得了顾客的信赖。近日,记者走访了这家群众认可度高、好评满满的诚信小卖部。
进入这家小卖部,墙上和货架上摆满了群众日常所需的各种物品,店主李玉虎和史瑞花正在忙着清点货品。记者注意到,虽然店铺面积不大,但是日常生活用品在这里都能看见,而且摆放得整整齐齐,整个店面也是干干净净的。时不时有小区居民路过,还会进店聊聊天,看看新进的商品。
“虽然小卖部店面小、利润薄,但我都是凭良心、讲诚信经营,再苦再累心里也觉得踏实。自开店以来,生意越来越好,而且我们一直坚持无条件换货调货,不卖过期、三无产品,捡到顾客遗失的物品及时奉还……尽力给顾客提供优质的服务,和周围邻里都相处的不错。”李玉虎说。
为了能够给顾客提供优质的商品,他们夫妻俩都是亲自进货,每次进货回来后都会清点货品,把临近过期或已过期的商品及时整理出来。“从我店里卖出去的东西质量都是有保证的,都是安全的。进货、理货我一个人干,我就可以根据商品的销售量来调整进货量,更好地为顾客服务。”史瑞花说。
十余年来,李玉虎夫妻俩用行动践行着诚信,其经营也得到了顾客们的认可。一位在金水世家小区居住多年的市民耿尚文说:“他家的店在这里开了好多年了,每次我们来了,他都很热情地问我们需要什么,而且很有耐心。我家的好多东西都是在他这里买的,东西质量肯定是没问题,而且价格也不贵。”
李玉虎说:“生意无论大小,都要诚实守信、宽厚待人。这样才能赢得顾客的信任,咱自己心里也踏实。今后,我会继续以诚信经营为本,让进店的每位顾客都高兴而来,满意而归。我坚信,只要诚信经营,做好服务,就能吸引更多消费者,我们家的日子也会越过越红火。”(来源:山西市场导报)