近日,泰安市出台《关于建立“信易批”服务机制推进“泰好办”政务服务信用体系建设工作方案(试行)》,充分发挥信用在创新政务服务机制、提高政务服务能力等方面的基础性作用,全面推进“泰好办”政务服务信用体系建设,不断提升社会诚信水平。
“真是太舒心了,没想到因为我是守信用的人,办事还能享受便利化服务!”近日,在市政务服务中心,前来办理《印刷经营许可证》的岳女士享受到了“信易批”审批模式带来的便利,不由得赞叹。
近日,在泰安市政务服务中心市场准入服务窗口,前来办理印刷经营许可证的泰安市泰山区精诚工艺装饰部的负责人岳女士遇到了一点小麻烦,因为自己的疏忽,在准备办理许可证申请材料的时候,忘记了准备“拥有印刷设备的有效证明材料”。看着焦急的岳女士,窗口工作人员告诉她,市政务服务中心现在实行“信易批”审批服务模式,只要岳女士信用记录良好,就可以享受“信用+秒批”、“信用+告知承诺”或者“信用+容缺受理”的模式予以办理。工作人员将岳女士的申请业务输入系统,系统显示岳女士信用记录良好。于是,通过“信用+告知承诺”的模式,工作人员很快为岳女士办理了《印刷经营许可证》。
“信易批”服务流程
“‘信易批’审批工作模式是营造‘守信者处处受益、失信者寸步难行’的良好政务服务环境的信用审批实践。作为我市新型政务服务模式,有利于实现企业制度性交易成本降低和审批服务质效提升的双促双赢。”市行政审批服务局工作人员介绍道。
泰安市于8月初开始试行“信易批”服务机制,开展“信易批”审批服务,在政务服务过程中对申请人信用记录进行比对查询。对于信用良好的企业和个人,予以事项最优流程办理;对于存在承诺虚假信息等失信行为的企业和个人,不予享受各项便利化审批服务措施,并根据事项有关法律法规规定,从严审查,谨慎做出审批决定。
据了解,首批“信易批”事项13个应用场景聚焦在市场准入、民生事务、社会组织、建设项目等领域,通过3种信用审批模式开展。
信用+告知承诺
符合信用条件的申请人承诺其已符合告知的条件、标准、要求的,可以通过签订一纸《承诺书》,实现“承诺就批”,让信用成为即时准入的“金钥匙”。
信用+容缺受理
符合信用条件的申请人忘带或缺失材料时,可先行受理,让信用成为先办事、后补材料的“保证书”。
信用+秒批
符合信用条件的申请人通过网上端、移动端、自助端进行申报时,结果“秒批”,让信用成为政务服务的“加速器”。
同时,市行政审批服务局建立以“积分定级”为抓手的信用管理体系,实行申请人信用积分制管理。根据信用信息系统中企业和个人的信用得分情况,按照“优”、“良”、“一般”、“差”4类进行信用分级。
“一般”以上的,可分别享受全市政务服务体系内的告知承诺、容缺受理、上门服务、代办帮办等便利化服务;信用评级“差”的,不予享受各项便利化审批措施,并根据事项有关法律法规规定,从严审查,谨慎做出审批决定。
另外,将大厅取号系统与信用信息系统进行对接,在取号单上体现申请人信用评级及可享受的服务,让市民享受“信用有价”的获得感。
“通过打造‘信易批’服务模式,推动政务服务流程革命性重塑,让诚实守信的企业群众办事‘泰省事’‘泰快捷’‘泰满意’,不断提升我市政务服务效能。”工作人员说,“下一步,我们还将持续拓展‘信易批’应用场景,释放信用审批的便捷和实惠,擦亮‘泰好办’这一政务服务品牌。”(来源:泰安文明网)