诚信是城市发展的重要基石，是一座城市最美的底色。青州市用“诚信问题”照镜子，不断加强政务诚信、商务诚信和社会诚信领域建设，助推城市品质提档升级。

　　青州古城景区是青州对外展示的重要窗口，古城管委会推行“信用承诺”管理模式，规范景区商家经营行为，打造了一张张“诚信经营业户”的金字招牌。“我们每年接待全国各地的大量游客，一直坚持明码标价、诚信经营，为顾客营造一个良好的购物环境，让消费者买得放心。”古城经营业户张晓亭说。

　　在青州古城景区，像张晓亭一样的诚信经营业户比比皆是。为进一步提高商家的文明服务水平和诚信经营意识，古城管委会加大对景区内零售企业的经营资质、明码标价、经营环境的检查力度，督促商家文明诚信经营。“我们严格规范古城范围内的600多家商户全部标价准确规范、字迹清晰、标识醒目，同时督促经营者杜绝价格欺诈、价格串通、哄抬价格等不正当价格行为，健全完善顾客投诉机制，对消费者投诉价格问题第一时间现场处理，营造文明诚信的经营秩序。”古城管委会综合管理科副科长王晓杰介绍说。

　　古城管委会还积极发挥党建引领作用，悬挂共产党员经营户标识牌，鼓励党员商户作诚信经营表率，引导商家共同维护良好的经营环境。同时，在游客中心设立诚信经营公开承诺书，公开相关投诉举报电话，引导消费者对商户诚信经营行为进行监督。

　　不仅如此，青州市在全市构建商务诚信覆盖网，严格畅通渠道，让诚信青州信息公开透明。建成“企业社会信用信息管理系统”，征集8000余家企业基础信息，可查询信息数据10万多条。建立并完善“失信被执行人黑名单信息库”，发布失信被执行人信息7500多条、企业信息1000多条。创建“信用青州”网站，登记录入3000余家企业信用信息。结合青州市民生热线整合项目的开展，进一步畅通了部门单位与市民群众的沟通渠道，最大程度满足市民诉求。

　　同时，该市不断加强政务诚信建设，严格准入机制，让诚信青州监管公正高效。出台了《关于在行政管理事项中使用信用记录和信用报告的实施意见》，确定在建设工程招投标、政府集中采购等12项领域，探索推进应用第三方出具的信用记录或信用报告。创建“信用青州”网站，发布税务、交通运输等50余个领域的行政许可、行政处罚“双公示”信息，大大优化政务服务软环境，提升群众满意度。

　　在社会诚信方面，该市严格奖惩机制，让诚信青州执行有制可依。成立社会信用管理服务中心，统筹协调推进社会信用体系建设工作，探索建立起社会信用体系建设联席会议制度。对诚信主体实施行政审批“绿色通道”、优先提供公共服务便利等5方面联合激励措施；由法院、公安局等14个部门联合认定的法院执行、安全生产等9个领域38种严重失信情形进行联合惩戒，增加失信成本，健全诚信体系。（来源：大众日报）