诚信是社会和谐和现代商业文明的重要基石。按照国务院办公厅印发《关于加快推进社会信用体系建设构建以信用为基础的新型监管机制的指导意见》要求，新乡烟草局依托河南省局“卷烟零售商户诚信等级信息化管理平台”和新乡市政府双公示管理机制，实施以信用监管为核心的新型监管手段，通过落实新型监管措施促进卷烟零售商户守法经营、规范经营、诚信经营，营造良好的卷烟市场环境和守信氛围。 

　　立足专卖职能 对卷烟零售商户的失信违法行为“说不” 

　　“请你在处罚决定书送达回证上签字。”不久前，在新乡卫辉市烟草局案件审理室内，烟草专卖稽查员柴双龙向当事人刘某某出示处罚决定书，该局侦办的这起销售非法生产的烟草专卖品案件尘埃落定。

　　“销售假冒伪劣卷烟不仅侵害了消费者权益和国家利益，同时还扰乱社会秩序，是一种严重损害诚信的行为，这种失信违法的行为应受到法律的严惩。”柴双龙说道。

　　“为了更好地服务诚信社会建设，我们一直以来都依法打击制假售假、走私贩私烟草制品的不法行为，为合法的生产经营活动提供保障和服务。对卷烟零售商户的不诚信经营行为坚决说不。”新乡市烟草局相关部门负责人说。

　　除此之外，新乡市烟草局开展新许可卷烟零售商户诚信知识专题培训，讲解典型案例，以案说法，告知守信激励、失信惩戒措施，引导签订《诚信经营承诺书》，上好入门第一课，把好经营第一关。

　　加大惩戒力度 卷烟零售商户实现“要我诚信守法” 

　　新乡市烟草局主动加强与政府相关部门沟通协调，瞄准烟草专卖执法监管和社会信用体系建设的结合点，与相关部门就全市烟草经营领域严重失信相关责任主体实施联合惩戒。

　　“我们将1550户零售客户全部纳入卷烟零售户诚信体系，将他们的违法信息录入地方政府的信用管理系统，并由其将动态信息向社会发布。”新乡卫辉市烟草局负责人说，让涉及严重违法失信行为的卷烟零售商户付出被列入“黑名单”，进而承受跨地区、跨领域失信联合惩戒的成本。

　　在此基础上，新乡市烟草局持续优化完善“双随机、一公开”监管和信用监管相结合的新型市场监管体系，将随机抽查的比例、频次与卷烟零售商户信用等级挂钩，对失信的卷烟零售商户加大抽查力度，监管重点更加突出，监管精准度更高。

　　“说实话，我们之前对于失信行为的影响了解的并不多，今天的培训让我深刻地意识到失信的严重危害，特别是对于商店而言，想要走得长远，一定得诚信经营。”在诚信等级管理培训会上失信卷烟零售商户表示，自己将立即对失信行为进行整改，提升自身的信用水平。

　　同时，为促进信用建设良性发展，新乡市烟草局通过推行信用修复制度，让失信卷烟零售商户有机会通过改正自身的行为重塑信用。

　　据悉，在河南省烟草局《信用异议处理及修复制度》施行后，新乡市烟草局加强对严重违法失信卷烟零售商户进行管理，采用电话告知、实地走访、培训指导等形式，鼓励和引导符合信用修复条件的卷烟零售商户通过履行法定义务、开展信用承诺、消除不良社会影响等方式修复信用，以健康状态开展经营活动，促进卷烟零售商户诚实守信经营。

　　注重激励引导 卷烟零售商户实现“我要诚信守法” 

　　近日，由于坚持诚信经营，社会口碑和服务态度良好，唐庄镇陈彦溪收到了卷烟零售“诚信示范户”奖牌，告知他被评为卷烟零售“诚信示范户”。

　　“能得到大家的认可，我很高兴。”第一次拿到“诚信示范户”奖牌的陈彦溪有些惊喜，把奖牌放在了店里最醒目的位置。他坦言，烟草局推行零售客户信用体系建设对卷烟零售商户是件大好事，现在他的诚信意识越来越强。

　　为实现零售商户向“我要诚信守法”转变，新乡市烟草局采取守信激励机制，对信用等级较高的客户，在卷烟货源分配、现代零售终端和诚信互助小组建设等方面予以优先考虑，真正让守信商户尝到诚实守信的“甜头”。

　　同时，新乡烟草局主动协调基层社区，将卷烟零售商户诚信等级管理纳入诚信社区建设范围，协助诚信商户享受社区福利，引导社区居民参考诚信结果消费，不断提升诚信结果“含金量”。

　　“诚信经营万客来。”新乡卫辉市城区卷烟零售户徐世涛深有感触地说，“讲诚信守信誉，生意才能越做越大、越做越好。”

　　“思诚者，人之道也。”如今，诚信守法已成为新乡市广大卷烟零售户的共识，零售户自愿与周边商户结成诚信互助小组，签订诚信经营公约，倡导守法经营理念，共同维护卷烟市场秩序，齐心建设卷烟零售商户诚信体系。（来源：大河报）